Resi e rimborsi

Diritto di recesso

Per gli acquisti effettuati online hai diritto di recedere dal contratto, senza alcuna motivazione, entro 14 giorni dalla consegna del gioiello, ai sensi del Codice del Consumo (D. Lgs. 206/2005). È sufficiente comunicarci la tua decisione entro tale termine: penseremo noi a tutto il resto.

Condizioni del reso

Per essere accettato, il reso deve rispettare alcune semplici condizioni:

• il gioiello non deve essere stato indossato e deve trovarsi nelle condizioni originali;
• la confezione Monetti deve essere integra e completa;
• certificati, garanzie ed eventuali sigilli devono essere restituiti insieme al gioiello.

Non è possibile esercitare il recesso per i gioielli personalizzati, incisi o realizzati su misura e, per ragioni igieniche, per gli orecchini il cui sigillo sia stato rimosso.

Come effettuare un reso

Scrivi a info@monettiorologi.com oppure chiama lo 081 411468 entro 14 giorni dalla consegna, indicando il numero d'ordine. Riceverai le istruzioni per la restituzione: il ritiro avviene tramite corriere assicurato, organizzato da noi, senza costi aggiuntivi.

Rimborso

Una volta ricevuto il gioiello e verificata l'integrità, il rimborso viene emesso entro 14 giorni con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Ti avviseremo via email a rimborso effettuato.

Cambio in boutique

Se preferisci, puoi sempre sostituire il tuo acquisto o scegliere un'altra creazione direttamente nelle nostre boutique di Via dei Mille, 12 e Via Santa Brigida, 60 a Napoli. Il nostro personale sarà felice di accoglierti e consigliarti.